三家租车平台在取车证件、押金、取消和年龄门槛上的逐项差异——每一格都出自平台自己的条款,不是宣传语。
三家平台、六个问题、一张表。每一格都出自各自公布的条款原文;条款和宣传语冲突时以条款为准(有冲突的地方我们在备注里点出来)。
Discover Cars
租车比价平台,身份是中介,不是租车公司
条款 1.5
Rentcars
租车比价平台,身份是中介,不是租车公司
条款 前言
Auto Europe
租车比价平台,身份是租车公司的公开代理,不是租车公司;租车合同在当地与供应商签订
条款 2, 21
Discover Cars
打印版或电子凭证(取决于租车公司)、主驾驶人的驾照、公司索要时的国际驾照、身份证或护照,以及姓名与驾照一致、额度足以覆盖押金的信用卡
条款 5.2
Rentcars
打印出来的订单凭证、覆盖整个租期的驾照原件(截图、照片、复印件不接受)、目的地要求时的护照原件,以及主驾驶人本人名下的实体信用卡
条款 1.2, 2.3.3, 2.4.4, 2.4.5
Auto Europe
订单凭证、主驾驶人本人名下的实体信用卡、持证至少 1 年的驾照;驾照不是罗马字母的还必须配国际驾照
条款 4, 13
Discover Cars
由租车公司收取,平台不碰这笔钱:用于覆盖保险起赔额、违章、过路费和加油费,没有产生费用的话通常在租期结束 3 周内解冻
条款 3.15, 3.17
Rentcars
在整个租期内冻结在主驾驶人本人的信用卡上;不收预付费卡、虚拟卡和无接触卡,部分租车公司还拒收数字银行发的卡
条款 2.3.3, 2.4.4
Auto Europe
取车时由租车公司在承租人本人的国际信用卡上冻结或扣款;必须出示实体卡,一般也不收借记卡
条款 4
Discover Cars
不退现金:只给有效期 3 年、不能用于柜台的 Booking Credit。取车前 48 小时以上取消全额转成额度,48 小时以内只退全险那部分,过了取车时间一分不退
条款 6.2, 6.3, 6.4, 6.6, 6.14
Rentcars
在计划取车时间前取消可能扣掉订单总额的 20%;租车公司若也收留存费,只按高的那笔收;取消后订单不能恢复
条款 6.2, 6.3.1, 6.5
Auto Europe
租期开始前 48 小时以上通知它,不收取消费;距取车不足 48 小时的取消不予退款
条款 20
Discover Cars
迟到取车、提前还车都不退还未使用的天数;不打算取车必须立刻通知,否则可能被收未到费
条款 6.5, 6.7
Rentcars
取车迟到:巴西境内保留 59 分钟、境外 29 分钟(或到门店打烊为止,以先到者为准);部分公司没有宽限期,未到场和柜台拒租各扣订单总额的 20%
条款 8.2.1.1, 8.2.1.2, 9.2, 10.2
Auto Europe
未到场、迟到超过 2 小时且未联系它、或提前还车,都不退还未使用的天数;迟还还可能按当地价格加收小时费
条款 19, 20
Discover Cars
公开条款没有规定最低年龄,把这件事交给租车公司的条款,具体写在订单凭证上
条款 4.4, 5.2.6
Rentcars
巴西境内最低 21 岁、境外 25 岁;境外订单要求驾照至少在取车前 2 年签发,境外不认电子驾照;9 个欧洲国家强制国际驾照
条款 2.3.1, 2.4.1, 2.4.2, 2.4.3
Auto Europe
每家租车供应商都有自己的最低年龄、部分还有上限,主驾驶人和额外驾驶人都适用;Auto Europe 不公布具体数字,写在订单凭证上
条款 13, 14
三家都不拥有车辆。区别在于愿意写多细:Auto Europe 和 Rentcars 把费用和时效写成了数字,Discover Cars 退的是额度而不是现金,而迟到到底保留多久只有 Rentcars 给了分钟数。
这张表每一格的出处,都读过条款原文: